1. INTRODUCCIÓN
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus disposiciones reglamentarias, Virtual Sky S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento de la información que reposa en sus bases de datos, adopta las siguientes políticas encaminadas a garantizar su protección.
2. PRINCIPIOS
El tratamiento de las bases de datos atenderá los principios consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581:
a) Legalidad: El tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley.
b) Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima, la cual será informada al titular.
c) Libertad: Solo se tratarán datos con consentimiento previo, expreso e informado del titular.
d) Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
e) Transparencia: Se garantiza al titular el derecho a conocer en todo momento el uso de sus datos.
f) Acceso y circulación restringida: Los datos solo serán tratados por personas autorizadas o previstas por la Ley.
g) Seguridad: La información será manejada con medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas.
h) Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos están obligadas a la reserva de la información.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados respecto del uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
4. DEBERES DE VIRTUAL SKY S.A.S.
- Garantizar el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
- Solicitar y conservar copia de las autorizaciones otorgadas.
- Informar debidamente sobre la finalidad de la recolección de datos.
- Conservar la información bajo condiciones de seguridad.
- Garantizar que la información sea veraz, exacta y actualizada.
- Rectificar información incorrecta y comunicarlo al encargado del tratamiento.
- Tramitar consultas y reclamos presentados por los titulares.
- Informar a las autoridades sobre violaciones de seguridad.
5. AUTORIZACIONES
El tratamiento de datos personales por parte de Virtual Sky S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, salvo cuando los datos sean públicos o estén exceptuados por la Ley.
6. POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y RECLAMACIONES
El área encargada de la atención de consultas y reclamos será la Gerencia de Virtual Sky S.A.S..
Los titulares podrán comunicarse a través del correo electrónico: info@virtualsky.com.co para ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de datos, así como la revocatoria de autorizaciones.
7. TRATAMIENTO, FINALIDAD Y VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
Los datos personales serán utilizados únicamente para fines relacionados con:
- Prestación de servicios informáticos.
- Instalación y configuración de redes.
- Comercialización de computadores y accesorios.
- Desarrollo de software.
- Soporte técnico especializado.
- Envío de comunicaciones comerciales y de servicio.
Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad informada.
8. MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES
Cualquier cambio sustancial en estas políticas será comunicado oportunamente a los titulares de los datos personales. Cuando el cambio implique la finalidad del tratamiento, se solicitará una nueva autorización.
9. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
Nombre: Virtual Sky S.A.S.
Domicilio: Bogotá D.C.
Dirección: Carrera 15 # 77-66 Local 308
Correo electrónico: info@virtualsky.com.co
Teléfono: +57 310 411 5712